Anche se il suo significato è Customer Relationship Management, i benefici del CRM non riguardano solo la gestione delle relazioni con i clienti. I vantaggi del CRM sono: una migliore gestione della forza commerciale, l’automazione dei processi di vendita, una migliore gestione dei contatti, una migliore percentuale di chiusura dei prospect in clienti.
Se stai cercando il giusto database clienti, significa che come imprenditore, commerciale o marketer hai compreso benissimo l’importanza di gestire i clienti e i contatti di possibili clienti in modo strutturato. Database, Crm (customer relationship management), programmi di gestione clienti sono strumenti che permettono di organizzare i dati dei clienti in modo ordinato. Il beneficio immediato di questi strumenti è certamente l’eliminazione di fogli excel e agende cartacee, ma la realtà è molto molto più interessante.
HubSpot Contatti è un database completo con tutte le informazioni dei tuoi potenziali clienti, facile da consultare ed efficace nell’organizzare le attività del Sales Team. Se la tua azienda non è ancora dotata di un Customer Relationship Management (CRM appunto) è giunto il momento di trovare il miglior software per aumentare le visite, generare contatti e gestire le trattative con i prospect più caldi.
A volte resta un'unica cosa da fare: dire addio alle lead inattive!
Anche tu vanti migliaia di contatti nel tuo database, ma poi le vendite non ti soddisfano? Mandi regolarmente comunicazioni e offerte promozionali, senza tener monitorato il tasso di apertura delle tue email? Ti sei mai chiesto se tutte quelle lead, che stai conservando con cura, sono ancora interessate ai tuoi prodotti e servizi? Come può succedere anche nelle migliori relazioni, arriva il momento di separarsi!
Il software CRM è utile sia per attirare nuovi clienti che per ottimizzare i rapporti con i clienti fedeli. Infatti sempre più aziende, anche brand di medio-piccole dimensioni, stanno facendo del CRM un fondamento della loro filosofia di marketing per utilizzarlo come aiuto all'aumento del fatturato. Ma è davvero così vantaggioso?
Stai pensando al CRM legato al marketing? Il CRM è un software molto utile per aiutare le aziende nella gestione dei propri contatti e per chiudere più clienti e più velocemente, ma i commerciali non sempre la pensano in questo modo.
Cerchi il miglior CRM? La maggior parte dei commerciali (e delle aziende) ha seri problemi con il CRM. Sembra così importante che tutti ne hanno uno, ma a quanto pare effettivamente nessuno lo usa in maniera efficace. Ad esempio, come sei organizzato tu per gestire i tuoi contatti e le tue leads?
