"Ho un e-commerce online da qualche mese, ma non vendo come vorrei. Perché?"
Sentiamo spesso questa domanda durante il primo incontro con un prospect e quando chiediamo il motivo per cui ha scelto di aprire un negozio online la risposta è quasi sempre: “Perché ce l’hanno tutti!”
L’e-commerce da solo però non basta, per vendere online hai bisogno di una strategia! Vediamo insieme quali sono i passaggi necessari per raggiungere gli obiettivi di vendita che desideri.
La chiamata conoscitiva è una fase fondamentale nel processo che porta un semplice prospect a diventare cliente a tutti gli effetti.
Anche nel più sofisticato processo di vendita, la prima cosa da fare è sapere chi è il tuo interlocutore, capire di cosa ha bisogno e verificare che sia idoneo a proseguire allo step successivo, quello della chiamata esplorativa.
Il modo in cui gestisci il primo approccio determinerà il successo delle fasi successive.
Anche tu vanti migliaia di contatti nel tuo database, ma poi le vendite non ti soddisfano? Mandi regolarmente comunicazioni e offerte promozionali, senza tener monitorato il tasso di apertura delle tue email? Ti sei mai chiesto se tutte quelle lead, che stai conservando con cura, sono ancora interessate ai tuoi prodotti e servizi? Come può succedere anche nelle migliori relazioni, arriva il momento di separarsi!
I tuoi commerciali non riescono a trasmettere il valore dei tuoi prodotti? Di fronte a un’obiezione del potenziale cliente non sanno mai cosa rispondere e preferiscono prendere la via di fuga più semplice?
Molti imprenditori ci hanno confidato di avere lo stesso problema, ma c’è il modo per risolverlo. Dai ai tuoi venditori un motivo per aumentare le tue vendite.
Per chi bazzica nel mondo del marketing le Call To Action sono all’ordine del giorno. Una Call To Action (CTA in breve) è un pulsante che invita il visitatore di un sito web a compiere una determinata azione ed è indispensabile per guidarlo lungo il buyer's journey che lo porterà a diventare tuo cliente. Fin qui tutto chiaro! Il problema è capire se e quando l'invito all'azione che proponi agli utenti è effettivamente utile allo scopo. Quanti clic genera? Potrebbe generarne di più?
Verifica con la nostra checklist se anche le tue CTA sono a prova di clic!
Ricevi molti contatti online, ma questi non si trasformano in clienti? I tuoi venditori non riescono a chiudere un contratto con le lead che hai procurato loro? Qual è l’ostacolo che blocca il tuo processo di vendita? Come puoi capire se i tuoi clienti sono davvero pronti ad acquistare i tuoi prodotti? Rispondere a queste domande è semplice, se hai un metodo!
