Manutenzione

SERVIZIO

ARCHIMEDIA si impegna a fornire al cliente un servizio di manutenzione delle applicazioni software e del materiale hardware dalla medesima fornite e installate, rimanendo pertanto esclusa ogni forma di manutenzione relativa a programmi o apparecchiature hardware forniti da terzi.

MODALITA’ DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO

ARCHIMEDIA tramite un servizio organizzato e ben programmato è in grado di aggiornare le applicazioni software e il materiale hardware coperte da manutenzione e subscription dei vari Vendor.

Gli interventi potranno essere effettuati, durante il normale orario di lavoro (8 ore x 5 giorni), a seconda delle necessità:

a) presso il CLIENTE da parte di personale ARCHIMEDIA
b) presso la sede ArchiMedia

con lo scopo di aggiornare con nuove versioni, hot-fix o bug-fix i Software e l'hardware fornito.

Gli interventi sono sempre progammati e condivisi in largo anticipo con il Cliente.

Personal tecnico ArchiMedia consiglia quali aggiornamwnti eseguire e quali migliorie il Cliente otterrà dagli aggiornamenti proposti.

Gli aggiornamento, le hot-fix ed i bug-fix sono indispensabili per avere sempre un sistema informatico al passo con i tempi, senza vulnerabilità e con le funzionalità più moderne.